BESKRIVELSE

Butik Ilskov er for kvinder, der sætter pris på kvalitet. I snart 11 år har Jane Nielsen drevet Butik Ilskov i Langegade, og helt fra starten har det været passionen for at drive forretning, der har drevet projektet bag Ilskov, hvor stil og kvalitet er i top.

– Jeg stod i lære her hos Ilskov i sin tid, og jeg kendte derfor butikken rigtig godt, fortæller Jane Nielsen, der i dag er indehaver af butikken. Drømmen om en tøjbutik har altid været der, men det tog lidt tid og omveje at nå dertil. I mellemtiden læste hun op på drift og økonomi via forskellige kurser for at blive klar til den dag hun endelig skulle drive egen butik:

– Da lejligheden bød sig for at overtage, slog jeg til, fortæller Jane Nielsen om at overtage hvad der dengang hed Café Ilskov, der som navnet siger det også indeholdt en café i baglokalet. Jane Nielsen valgte dog at forenkle konceptet, ligesom der også blev luget ud i mærkerne, så kun det allerbedste blev tilbage og nyt kom til:

– Butik Ilskov er min passion, og jeg elsker at være her og servicere. Varesortimentet er nu tilpasset mine kunder og mig, siger hun om hvor vigtigt det er at kunne mærke både kundens behov og mærke, at det tøj hun har på hylderne er noget, man føler sig godt tilpas i. Og det ved hun man gør, da mærker som Masai, Two Danes og Bitte Kai Rand både indgår i varesortimentet og i egen garderobe.

Forkærlighed for naturprodukter
Mange af mærkerne hos Butik Ilskov er danske eller tyske:
– Tyskerne er enormt grundige, og derfor er der stort set ingen reklamationer på de tyske mærker overhovedet, hvilket er tilfredsstillende for både kunden og mig.

Lige så består varesortimentet hovedsageligt af naturprodukter som bomuld, silke, uld, viskose og hør:
– Så vidt jeg kan, føres der kun naturprodukter. Enkelte varer kan dog have polyester, men dette er nogle gange nødvendigt for at kunne lave struktur og holdbarhed, forklarer Jane Nielsen om sin kærlighed for den rene gode vare.
– Når man giver mange penge for et stykke tøj, kan man også som regel forvente, at det holder sig pænt i lang tid, og det fornemmer jeg folk gerne vil have. Og så har jeg en forkærlighed for naturprodukter, så det spiller selvfølgelig også en rolle, siger hun.
– Her kommer kvinder, der gerne giver lidt mere for et stykke tøj, men som så måske også har færre stykker tøj i garderoben.

Tøj til den stilbevidste kvinde

Tanken med varesortimentet hos Butik Ilskov er også, at det skal være en stil og en pasform, som man kan have det godt i, siger Jane Nielsen:
– Vores kroppe er alle forskellige, og vi ligner ikke alle modeller. Derfor kan man uanset alder og buler finde sig et stykke tøj her, hvori man kan føle sig godt tilpas, og det er rigtig vigtigt, siger Jane Nielsen med et glimt i øjet.

Om sit kundegrundlag plejer Jane Nielsen gerne at sige, at den ingen alder har: – Det er en kundekreds der sætter pris på kvalitet, og det er ikke aldersbestemt. Fordelen ved mit varesortiment er også, at de fleste stykker kan bruges til både hverdag og fest. Man kan sagtens dresse det op og ned med halskæder og tørklæder.

Jane Nielsen understreger, at når man vælger at give lidt flere penge for et stykke tøj, så er det netop vigtigt, at det kan bruges til flere lejligheder og dermed kan man have mere glæde af det. Derfor fører Butik Ilskov selvfølgelig også et sortiment af tilbehør.

– Jeg giver gerne gode råd til, hvordan man kan bruge tøjet, og hvordan man bedst dresser det op, så man herved får mere ud af det. Jeg kan oftest også huske, hvad mine faste kunder har i garderoben, og jeg kan derfor råde i forhold til hvad jeg ved, de har hjemme, og det er jo en kæmpe fordel.

Stærkt hold til den gode service
Hos Butik Ilskov er Jane flankeret af engagerede piger:
– Mit hold er stærkt og jeg har forskellige typer ansat som kunderne kan spejle sig i. Nogen foretrækker måske også at blive serviceret af den ene frem for den anden, og det er ikke noget jeg bliver fornærmet over, tvært imod, for der er forskel på kemien imellem os, og det er jeg opmærksom på. Derfor oplever jeg også at kunderne spørge efter en bestemt ekspedient, og netop på denne måde opnår vi den bedste service for vores kunder.

Sådan har Jane Nielsen selvfølgelig også en kundeklub, som kører over telefonen. Man kommer med i klubben ved at sende en sms til 1204 hvori man skriver Ilskov Tilmeld, og her får man løbende info om tilbud, udsalg og modeshows i butikken, og servicen er helt gratis.

Maileg til de yngre kunder
Ud over beklædning og smykker føres også det danske legetøjsmærke Maileg – et kvalitetsprodukt fabrikeret i træ og stof. Der er en ganske særlig grund til, at en tøjforretning også vælger at føre noget til de små, for Maileg er ifølge Jane Nielsen et godt udgangspunkt for at blive kvalitetsbevidst fra barnsben, og det hænder, at børn følger med ind i forretningen:
– Børnene kigger Maileg imens deres mødre kigger på tøj, og eftersom Maileg også er en rigtig god gaveidé, gav det mening at tage et kvalitetslegetøjsmærke ind.

Maileg består af dukker formet som små søde mus og feer, og hvert år producerer Maileg en særlig gipsnisse, der er blevet til sande samlerobjekter for kunderne.

Ikke salg for enhver pris

En af Jane Nielsens kæpheste i Butik Ilskov er Ikke salg for enhver pris, og hun sørger for, at de ansatte medarbejdere også servicerer kunderne på den præmis:
– Kunderne skal gå ud af døren med noget de bliver glade for. De skal føle sig set, hørt og veltilpasse, og det opnås når man er nærværende, som jeg føler, jeg er i min forretning. Jeg bruger at kigge på deres ansigter, når de er i tøjet, og det er ikke engang sikkert, de selv lægger mærke til det, men det gør jeg. Jeg kan sagtens se hvorvidt en kunde føler sig tilpas i et stykke tøj eller ej, og det er også en vigtig del af mit arbejde.

– Jeg er altid ærlig omkring, hvad jeg synes om tøjet på kunden. Jeg har jo ingen interesse i, at folk går ud af min butik med noget, der ikke passer til dem, for det er jo også mit visitkort. Jeg vil hellere have, at kunderne bruger halvanden time i prøverummet, end at de ikke tager sig den tid det tager at finde det rette, og jeg står altid klar med et alternativ, så vi kan finde frem til, hvad der fungerer for netop dig og din krop.

Butik Ilskov
Langegade 12, 5300 Kerteminde
Tlf: 65 32 24 65
Butik Ilskov på Facebook
butikilskov.dk

Åbningstider

mandag 10:00 - 17:30
tirsdag 10:00 - 17:30
onsdag 10:00 - 17:30
torsdag 10:00 - 17:30
fredag 10:00 - 18:00
lørdag 10:00 - 14:00
søndag Lukket - Lukket